Bref récit réel d’une conversation téléphonique dans laquelle je suis la cliente.

J’avais pris rdv pour une livraison après 17h30, heure à laquelle je savais que ce jour-là j’arriverais chez moi et pas avant !

Mais …après un RDV manqué avec un livreur, je rappelle l’entreprise :

“Moi – Bonsoir, je vous appelle car j’avais pris rdv aujourd’hui après 17h30 pour la livraison et le livreur est passé il y a 10 mn à 17 h 20…

- Mme entreprise : Oui, bon je vais le rappeler pour savoir s’il peut passer quand même ce soir…mais la prochaine fois demander à la personne qui prend le rendez-vous qu’elle le note !

– Moi (ébaubie) : Oui, mais je lui avais dit et la dame que j’avais eu au téléphone m’avait répondu c’est noté !

– Mme Entreprise : Demandez si c’est bien noté !

– Moi (coite) : …OK !”

Conclusion : le livreur n’a pas pu repasser le soir même et j’ai repris rendez-vous à un moment où j’étais certaine d’être là avec une bonne marge horaire !

Le monde à l’envers je trouve.

C’est à moi cliente d’insister pour demander si la personne à qui j’ai affaire fait bien son boulot !

Réédition.